„Familienzeit ist am schönsten, wenn man sich Zeit für die Familie nimmt“, dieses Motto hat man sich in dem ganz auf Familien ausgerichteten Hotel auf die Fahne geschrieben. Angefangen von den Zimmern über das kulinarische Angebot bis hin zu den gemeinsamen Freizeitaktivitäten dreht sich alles um das Wohl von Eltern und Kindern.
22 der modern mit Naturmaterialien ausgestatteten Zimmer verfügen über ein separates, aber einsehbares Kinderzimmer mit zwei Betten, einen Schlafbereich für die Eltern, einen Wohnbereich mit Tisch und Sitzgelegenheiten, Fernseher, WLAN, Minibar, Tresor, Lüftungsanlage, separater Toilette und Bad. Zwei weitere Zimmer sind als Einraumzimmer ausgestattet. Von den Balkonen in Südwestlage von 21 der Zimmer bietet sich ein Blick auf die malerische Umgebung des Schlüchttals.
In dem Speisesaal steht jeder Familie ein eigener Tisch zur Verfügung, auf Wunsch können in einem Bereich auch mehrere Tische zusammengeschoben werden. Auf allen Tischen stehen Buntstifte und Malvorlagen für die Kinder bereit. Auch Hochstühle und Babywippen werden bei Bedarf zur Verfügung gestellt. An den Speisesaal schließt sich ein Spielzimmer an, in dem sich die kleinen Gäste vergnügen können, während die Eltern in aller Ruhe ihre Mahlzeiten genießen. Angeboten wird eine All inclusive Verpflegung mit ganztägig alkoholfreien Getränken (verschiedene Teesorten, Kaffee, verschiedene Säfte und hauseigenes Quellwasser). Vom Frühstück über Mittagessen, Vesperpause bis hin zum Abendessen werden die Gäste bestens bewirtet. Am Abend können sich die Eltern zunächst an einem Vorspeisenbuffet bedienen, die Hauptmahlzeit wird am Tisch serviert. Am speziellen, extra niedrigen Kinderbüffet erwarten kindgerechte Speisen, Kindergeschirr und -besteck sowie Lätzchen die kleinen Gäste. Zudem gibt es eine Baby-Station mit Gläschenservice.
Das Haus selbst bietet zahlreiche Freizeitangebote für die Familien. Da gibt eine Kegelbahn, ein Fernsehzimmer und einen Indoorspielplatz mit Bällebad. Die Wasser-Aktiv-Welt lädt ein zum gemeinsamen Abtauchen im Kinder- und Babybecken mit Rutsche oder im Pool mit einer Tiefe von 1,35 Metern. Rund um Becken und Pool sind mehrere gemütliche Nischen angeordnet, von denen aus die Eltern ihren Nachwuchs im Auge behalten oder die Kinder sich nach ausgelassenem Toben im Wasser ausruhen können. Angeschlossen ist ein weiterer Indoorspielplatz. Der Sauna- und Ruhebereich mit Bio- und finnischer Sauna wird ergänzt mit Erlebnisduschen, Ruhenischen und Ruhekörben mit Ausblick in die Natur und einem Zugang zur Liegewiese.
In der Kreativwerkstatt wird an vier bis fünf Abenden Basteln und Werken für die ganze Familie angeboten. Mit zur Verfügung gestellten Materialien können die Kinder gemeinsam mit den Eltern Schönes wie etwa Traumfänger basteln oder im Herbst Kürbisse schnitzen.
Im Außenbereich erwarten die kleinen Gäste Trampolin, Sandkasten und Rutsche. Von der Terrasse haben die Eltern einen Blick auf die Sprösslinge. An sechs Abenden in der Woche wird zudem für zwei Stunden betreutes Spielen angeboten, damit die Eltern auch einmal für sich sein können. An weiteren Freizeitaktivitäten stehen Traktorkutschfahrten und Alpakawanderungen auf dem Programm.
Kinderwagen müssen die Gäste nicht selbst mitbringen, sie können ebenso wie Hochstühle und Babywippen zum Essen ausgeliehen werden. Auch Babyphone stehen in den Zimmern zur Verfügung.
„Den Rahmen für gemeinsamen Aktivitäten von Eltern und Kinder während des Urlaubs zu bieten, ist dem Familienressort ein besonderes Anliegen“, sagt Lina Baschnagel von der Betreibergesellschaft. Daher wird weitgehend auf Kinderbetreuung verzichtet und statt dessen auf Angebote für die ganze Familie gesetzt.