Bestnoten bei der Kundenzufriedenheit, unter den größten Möbelhäusern Deutschlands auf Platz eins: Der Möbelmarkt Dogern ist mit einer Bewertung von 4,7 von fünf Sternen gemäß der Google-Rezensionen Spitzenreiter. Auch die Wohnwelt Rheinfelden schneidet sehr gut ab.
Im Frühjahr dieses Jahres wurden alle Google-My-Business-Profile der zum Zeitpunkt der Studie am Markt befindlichen 184 deutschen Möbelhäuser ab einer Größe von 25.000 Quadratmetern erhoben und ausgewertet. In die Studie flossen die für alle Unternehmen abgegebenen 502.154 Google-Bewertungen ein und wurden analysiert.
Knapp 1900 davon entfielen dabei auf den Spitzenreiter Möbelmarkt Dogern: „In Kundenzufriedenheit, Auswahl und Preis-Leistung führend“, hatte die deutschlandweite Auswertung ergeben.
„Große Auswahl, tolle Kaufabwicklung, sehr nettes Personal, Lieferung und Montage perfekt“, heißt es denn auch in einer Google-Bewertung. „Wirklich alles perfekt, danke!“, schreibt ein anderer Kunde. Und: „Wir können den Möbelmarkt Dogern nur weiterempfehlen. Von der Beratung über die Lieferung und dem Aufbau hat alles super geklappt“, lautet die Empfehlung einer weiteren Kundin.
Für den Möbelmarkt Dogern ist es bereits die dritte Auszeichnung. Auch die Wohnwelt Rheinfelden schnitt sehr gut ab und belegte mit einem Kundenschnitt von 4,6 Punkten einen sehr guten fünften Rang.„Wir freuen uns sehr über diesen deutlichen Zuspruch unserer Kunden. Dies zeigt, dass der Möbelmarkt Dogern und die Wohnwelt Rheinfelden in Kundenzufriedenheit, Auswahl und Preis-Leistung bundesweit führend sind“, sagt Fabian Kummle, Geschäftsführer der Möbelmarkt Gruppe gegenüber der Presse.
Der Dank der Geschäftsführung gelte den Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen, „Ihre Beraterinnen und Berater sowie alle Mitarbeiter der Unternehmensgruppe stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite – wir sind für Sie da“, verspricht Kummle. Ebenfalls bedanken sich die Verantwortlichen bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für den Kundenservice und unermüdlichen Einsatz, denn nur dadurch seien solch tolle Kundenergebnisse möglich.
Auch in der Region ist die Unternehmensgruppe Möbelmarkt Dogern die Nummer eins: Sie wurde in der Marktforschungsstudie die Instituts für Marktforschung bereits zum 15. Mal in Folge als Branchensieger in den Kundenspiegeln von Rheinfelden, Lörrach, Waldshut-Tiengen, und Weil ausgezeichnet.
In den Bereichen Beratungsqualität, Freundlichkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Zufriedenheit wurden beste Bewertungen erreicht. Bei der Befragung herangezogen wurden zahlreiche regionale Einrichtungshäuser und jeweils rund 900 Verbraucher berücksichtigt.
csi
